Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1/4/2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden bij studio.draad, gevestigd in Lier, en op alle overeenkomsten tussen studio.draad en haar klanten. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
---
1. Identiteit van de ondernemer
studio.draad
Arbeidsstraat 5, 2500 Lier
hallo@studiodraad.be
0032 473 87 00 25
Ondernemingsnummer: 0551869127
BTW-nummer: BE0551869127
---
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aankoop via onze webshop ([https://www.studiodraad.be)]www.studiodraad.be) of via andere communicatiekanalen. Afwijkingen zijn enkel geldig indien deze schriftelijk door ons zijn bevestigd.
---
3. Aanbod en prijzen
Alle producten en maatwerkopdrachten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld. Kleuren kunnen echter licht afwijken van de werkelijkheid.
Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief btw, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Studio.draad behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die op het moment van de bestelling wordt weergegeven, blijft echter van toepassing.
---
4. Bestellen en overeenkomst
Een bestelling wordt als definitief beschouwd na ontvangst van de betaling.
Bij maatwerkproducten wordt een voorschot van 40% gevraagd. De productie start pas na ontvangst van dit voorschot.
Studio.draad behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude of misbruik.
---
5. Betaling
Betalingen gebeuren via de aangeboden betaalmethoden in de webshop, zoals overschrijving.
Bij niet-tijdige betaling behoudt studio.draad zich het recht voor om de bestelling te annuleren.
---
6. Levering en verzending
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden binnen de aangegeven leveringstermijn. Deze termijnen zijn indicatief en kunnen variëren.
Voor maatwerkstukken geldt een langere leveringstermijn, afhankelijk van de complexiteit en workload. De klant wordt hierover geïnformeerd.
Studio.draad is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de transportdienst.
---
7. Herroepingsrecht (Retourbeleid)
Voor standaardproducten: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor de klant.
Voor maatwerkproducten: Omdat maatwerk speciaal volgens uw wensen wordt vervaardigd, geldt geen herroepingsrecht en kan de bestelling niet worden geretourneerd of geannuleerd zodra de productie is gestart.
Retourzendingen dienen in originele staat en verpakking te gebeuren.
---
8. Garantie en klachten
Wij streven naar de hoogste kwaliteit. Indien u een defect of fout ontdekt, dient u ons binnen 7 dagen na ontvangst te contacteren via hallo@studiodraad.be.
Indien het product een fabricagefout bevat, wordt een oplossing geboden (herstelling, vervanging of terugbetaling).
Schade door verkeerd gebruik of normale slijtage valt niet onder garantie.
---
9. Aansprakelijkheid
Studio.draad is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten.
Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling.
---
10. Overmacht
In geval van overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen of transportproblemen) heeft studio.draad het recht om bestellingen te annuleren of leveringstermijnen te verlengen zonder dat er een schadevergoeding verschuldigd is.
---
11. Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, foto's en creaties van studio.draad blijven eigendom van studio.draad en mogen niet worden gereproduceerd of commercieel gebruikt zonder toestemming.
---
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met studio.draad is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van [rechtbank van het arrondissement waar studio.draad gevestigd is].
---
Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via hallo@studiodraad.be.